Agente e Rappresentante di Commercio

Ai sensi dall’art. 5 della Legge n. 204 del 3/05/1985, il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze richieste per l’iscrizione al Registro Imprese (S.C.I.A.) della Camera di Commercio. Oltre alle conoscenze necessarie per il superamento dell’esame finale, il corso mira a potenziare la professionalità degli allievi, accrescendone in maniera pratica ed intuitiva l’inserimento nel settore dell’intermediazione commerciale.

Il corso è rivolto a chiunque intenda intraprendere la carriera di agente o rappresentante di commercio. Unico requisito di ammissione al corso è la maggiore età ovvero l’adempimento dell’obbligo formativo.
L’Agente di commercio è una figura professionale autonoma che, a seconda di un incarico mono o plurimandatario da parte di una o più aziende, ha il compito di promuovere contratti commerciali di vendita tra il cliente e l’impresa committente
Il Rappresentante di commercio ha inoltre la facoltà di portare a compimento il contratto che ha promosso, sottoscrivendoli in nome e per conto dell’Azienda per la quale opera.

Modulo 1 – Diritto commerciale (e-learning)

• Elementi di tecnica commerciale;

• Aspetti civilistici;

• Le tipologie societarie secondo l’ordinamento giuridico;

• I mezzi di pagamento.

Modulo 2 – Disciplina legislativa e contrattuale dell’attività di agente e rappresentante di commercio (e-learning)

• L’iscrizione al registro imprese: requisiti e modalità; la direttiva servizi, il D.lgs 59/2010 e il D.M. 26/10/2011;

• Gli agenti di commercio e gli altri intermediari;

• Nozione giuridica del mandato;

• La figura giuridica dell’agente e rappresentante di commercio, riferimenti normativi, a.e.c. e codice civile;

• Gli elementi essenziali e quelli accessori del contratto di agenzia;

• Lo scioglimento del contratto e le indennità di fine rapporto secondo la disciplina civilistica e contrattuale collettiva;

• Il patto di non concorrenza;

• Le controversie in materia di agenzia;

• Diritti sindacali individuali e aspetti di contrattualistica del lavoro.

Modulo 3 – Approfondimento Modulo 1 (e-learning)

• Diritto commerciale;

• Disciplina agenti di commercio.

Modulo 4 – Legislazione tributaria (aula)

• Elementi caratteristici del sistema fiscale italiano;

• La figura fiscale dell’agente di commercio;

• L’avvio e la cessazione dell’attività;

• Registri e documenti obbligatori;

• Le imposte indirette: l’IVA;

• La fattura dell’agente;

• Le imposte dirette: IRPEF, IRES, IRAP;

• Differenza tra i vari regimi di contabilità.

Modulo 5 – Comunicazione e tecniche di vendita (aula)

• Le basi della comunicazione;

• Analisi dei comportamenti di vendita con esperienze reali;

• Il profilo del cliente;

• Simulazione di colloqui di vendita;

• Simulazione di trattativa;

• Costruzione del piano di argomentazione;

• Sviluppo delle argomentazioni di vendita;

• Dichiarazione e gestione del prezzo;

• Tecniche di superamento delle obiezioni;

• La conclusione della vendita;

• Analisi di situazioni di vendita;

• Simulazioni.

Modulo 6 – Tutela previdenziale e assistenziale degli agenti e rappresentanti di commercio (aula)

• L’assistenza e la previdenza dell’agente e rappresentante di commercio;

• I due enti: Enasarco e Inps;

• Le prestazioni di natura previdenziale e assistenziale;

• Gli adempimenti a carico della preponente e dell’agente e privacy.

Modulo 7 – Organizzazione zona vendita. Sistema impresa e gestione dell’attività (aula)

• Elementi del marketing;

• La pianificazione degli obiettivi e l’organizzazione della zona o area commerciale;

• La gestione del tempo;

• La gestione delle quote di vendita;

• I criteri di determinazione degli itinerari;

• L’utilizzo degli strumenti di comunicazione multimediale.

Modulo 8 – Nozioni di diritto privato (aula)

• Diritto civile.

Modulo 9 – Diritto commerciale (aula)

• Le obbligazioni;

• Il contratto.

Modulo 10 – Approfondimento tecniche di vendita (aula)

• Fattori che influenzano le decisioni di acquisto;

• Comportamento dell’acquirente industriale;

• Costumer satisfaction;

• Costumer journey;

• Sistema informativo.

Il corso ha una durata di 130 ore suddivise in dieci moduli.
I primi 3 moduli vengono erogati in e-learning, rispettando le linee guida della Conferenza delle Regioni e delle Province autonome, che limitano al 30 % del monte ore questa modalità.
Le restanti ore dovranno essere svolte necessariamente in presenza (Audio-Video-Conferenza), come da progetto formativo autorizzato dalla Regione Emilia – Romagna.
Le assenze del corso non possono essere superiori al 20% del monte ore complessivo.
L’ammissione alla verifica dell’apprendimento è subordinata al controllo dell’effettiva presenza, pena il mancato conseguimento dell’attestato e l’obbligo di ripetere il corso.

L’attestato di frequenza verrà inviato mezzo mail, in formato digitale; verrà rilasciato al termine del corso (almeno 80% di frequenza) e previo superamento della verifica finale di apprendimento, così come previsto da normativa vigente.